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不安解消システム 

日々進化中!

不安解消システム

初めての塗替えもこれで安心!

塗り替え前のインフォームドコンセント

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よくお聞きするのが施工前の説明不足、施工が始まると説明前と違う、追加料金の発生など・・・これは営業する会社、そして実際施工する会社が違う場合によく見受けられます。
これではお客様の心理負担も計り知れません。

ただでさえ工事が始まってしまえば騒音、臭気などで大なり小なりご迷惑をお掛けすることなので、できる限りのことはお客様の目線で事前に対応することが最善だと考えております。

弊社では、まずお客様に対し代表である私みずから、いくつかのプラン、施工方法、使用材を説明し全ての面で同意され契約した上で施工を開始します。
(インフォームドコンセントとは医学の分野で幅広く使われており患者や家族に対して治療法、それに対するメリット、デメリットの説明をし同意を得ること)この方法はアメリカで生まれ先進国に多くひろまっています。
分野は違いますがお客様本位のことを考慮すれば通じるものがあるかと思います。
まずは相談ください、お力になれれば幸いです。

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塗り替え中の心のつながり伝言板

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例えば施工中、声がかけづらい、お仕事などで留守しがちな方、帰りが遅い方など些細な事でも構いません。

塗り替えを行っている期間1冊の作業日誌を敷地内におかせて頂いております。
そして毎日作業終了後、本日の作業、明日の作業予定、注意事項などを記入しお客様に確認、事前対応できるようにしています。

またお客様からのご要望にも柔軟に対応できるよう心がけておりますのでご安心ください。

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お客様本位の養生

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塗り替えの際、塗料が余計な所に付かない様にビニールシートのような物で塞ぎます。
が玄関扉以外全て塞いでしまう例が多い様です。

これでは休日洗濯物も干せませんし工事期間中のお客様の心理負担は計り知れません。
弊社では玄関扉、勝手口扉、ベランダ窓は開閉可能な養生を致します。
また、お客様からご要望あれば他の窓に関しましても対応致します。

工事期間中でもできる限りお客様の負担を軽減したい!
それがシュートのやり方です。

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場合によっては仮設トイレを
設置致します。

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記録に残る工事書類

一般的に完工後、目に見て残る物は塗膜だけですが弊社では工事完了後、工事工程写真書類を差し上げております。

これにより工事年月日、各部位の施工前、施工後、作業工程、使用材料の確認ができます。
塗り替えというのはお客様にとっても一大イベントだと思います。

記憶ではなく記録に残すことがきっとお客様も以前より住まいに関心を持て愛着が湧いてくる物だと弊社では考え実施しております。

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保証について

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工事写真と保証書などの関係書類をお渡しします。

工事完了後、自社による保証書をお渡ししております。昨今メディア等で見聞きするのが、対応があいまい、ここは対象外、ここは有料保証、電話に出ないなど、あってないような保証も多い様です。
弊社では明確な保証書を発行し剥離に関して対応するよう努めております。

プラン名保証年数

スタンダード

5年保証
プレミアム8年保証
シュート・カスタマイズ10年保証

高圧洗浄トルネード工法

まずお宅の外観をチェックし洗浄時に水が入りそうな箇所を下地処理します。
近隣様へ洗濯物など濡れてはいけない物は室内へ一時保管していただくよう工事前に工程表を配布し周知させています。

ここから洗浄に入ります。
弊社では150K圧(洗車場などの水の圧が80~90K圧)トルネードノズル(さらにパワー1.3倍)仕様の洗浄機にて長年積もり付いた汚れを徹底的に除去!圧の弱い洗浄機やここをおろそかにすると塗り替え完了後1~2年で塗装が剥がれたり不具合が生じる例が多いようです。

弊社では敷地内(階段、床、ブロック塀など)塗らない箇所に関してもサービスで洗浄いたします。ここまでで乾燥時間含め一日の作業は終了とさせて頂きます。

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下地処理の徹底

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塗りに入る前のとても重要な部分です。

  • 外壁にクラックはありませんか?
  • 木部は塗装が剥がれていませんか?
  • 鉄部は錆びていませんか?
  • シールは切れたりしていませんか?

こういった部位に対して適切な処置を施します。

塗ってしまえば見えなくなってしまいますが、ここをおろそかにするといくら高価な材料で塗装をしても上記同様、住まいの耐用年数は確実に減少してしまいます。
また徹底した下地処理、施工技術は数年後、明らかに違いがわかります。

弊社では処理後、可能であればお客様にじっくり確認するよう促しています。
また、完工後工事書類にて確認できる為ご安心できるかと思います。

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死膜の除去が長持ちの秘訣

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美観を損なう不陸は平らに

外壁色分けシステム

一般的に3回塗りとされています(とあるメーカーでは2回塗り仕様の材料もでています)が下塗りに関しては色が白、もしくは透明な材料を使うため確認しやすいのですが中塗り上塗りになりますと同色の仕上げ材を使うので、ここの工程を1回で済ます業者も存在するようです。

信用の上に物事が成り立つと弊社では考え施工を行っている訳ですがそれでも不安。
明確に確認したいという方にはオプションメニューとして対応しております。
(公共工事などでは広く行われておりますが一般住宅ではまだ浸透性は低いようです。)

関わった全ての方に満足していただける様弊社では努めております。

色選び

以前はポケット帳で選ぶしかありませんでした。色数が豊富なのは確認できますが、「実際の仕上がりイメージがわかない・・・」おっしゃる通りだと思います。結果、無難な現状色、もしくは現状より少し濃淡を付ける位ではないでしょうか。

現在カラーシミュレーションの導入が多く見られますが実際の色(使用塗料)ではなくweb(専用ソフトなど)上で作成したものなので実際の仕上がり感は異なってしまいます(思ったより色が薄かったなど)。あくまでも参考程度とお客様が受け止めれば良いのでしょうが、塗装工事というのは目に見えない高額商品でもあるので、それを解消した上で、いかに色選びを楽しんでいただくかを追求しました。

どうぞお気軽にご相談ください。

イメージ作り

クリヤーシートとはパソコン操作により外壁だけを透明にしたA4サイズのシートの事です。
A4サイズ色板(使用する塗料を塗った)に外壁クリヤーシートを重ねて見ることで実際の完成イメージがつかみやすくなります。

1,外壁クリヤーシートを作成

2,実色ファイルにて確認
 

3,さらにポケット帳より色選び

4,A4サイズの色板作成、検討

実際に使用する塗料を塗ったサンプル色見本板
(色板作成は5色まで)

5,決定
 

色板の上にクリヤーシートを重ねると透明部分に色が入ります

1〜5の流れで実際の完成物を事前に確認できる仕組みになっております。

遠方の方も安心

遠方に物件があり修繕するにも知り合いの業者もいないし、こちらで業者に依頼しても工事内容、進行状況が確認できないので不安・・・」

弊社では工事前近隣挨拶はもちろんの事、施主様に日々メール配信による内容確認、画像添付、工事確認後には工事書類、保証書をお渡ししております。

 

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7年度に引き続き平成28年6月、10年間無事故賞として神奈川県塗装団体連絡協議会より企業表彰を受けております。

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