不安解消システム

よくお聞きするのが施工前の説明不足、施工が始まると説明前と違う、追加料金の発生など･･･これは営業する会社、そして実際施工する会社が違う場合によく見受けられます。
これではお客様の心理負担も計り知れません。

ただでさえ工事が始まってしまえば騒音、臭気などで大なり小なりご迷惑をお掛けすることなので、できる限りのことはお客様の目線で事前に対応することが最善だと考えております。

弊社では、まずお客様に対し代表である私みずから、いくつかのプラン、施工方法、使用材を説明し全ての面で同意され契約した上で施工を開始します。（インフォームドコンセントとは医学の分野で幅広く使われており患者や家族に対して治療法、それに対するメリット、デメリットの説明をし同意を得ること）この方法はアメリカで生まれ先進国に多くひろまっています。
分野は違いますがお客様本位のことを考慮すれば通じるものがあるかと思います。
まずは相談ください、お力になれれば幸いです。

例えば施工中、声がかけづらい、お仕事などで留守しがちな方、帰りが遅い方など些細な事でも構いません。

塗り替えを行っている期間1冊の作業日誌を敷地内におかせて頂いております。
そして毎日作業終了後、本日の作業、明日の作業予定、注意事項などを記入しお客様に確認、事前対応できるようにしています。

またお客様からのご要望にも柔軟に対応できるよう心がけておりますのでご安心ください。

塗り替えの際、塗料が余計な所に付かない様にビニールシートのような物で塞ぎます。
が玄関扉以外全て塞いでしまう例が多い様です。

これでは休日洗濯物も干せませんし工事期間中のお客様の心理負担は計り知れません。
弊社では玄関扉、勝手口扉、ベランダ窓は開閉可能な養生を致します。
また、お客様からご要望あれば他の窓に関しましても対応致します。

工事期間中でもできる限りお客様の負担を軽減したい！
それがシュートのやり方です。

塗りに入る前のとても重要な部分です。